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Songoven es una plataforma para crear canciones personalizadas y a medida para usted o sus seres queridos. Songoven permite a personas como usted comprar creaciones musicales personalizadas, de diferentes géneros musicales, proporcionando directrices específicas, elementos de personalización y especificaciones, y seleccionando al artista intérprete (los "Artistas Afiliados"). Songoven produce la creación y asegura que cada canción "horneada" en nuestro horno cumpla con los estándares de excelencia establecidos por el equipo de Songoven. Para los fines de estos Términos, cada canción pedida por usted se denominará la "Canción".
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Pedidos:
Songoven le otorga el derecho de elegir al artista de su Canción de una variedad de Artistas Afiliados, cuidadosamente seleccionados por Songoven. Las Canciones creadas se basan en las especificaciones que usted proporciona a Songoven. Usted acepta que tendrá una influencia artística limitada sobre la Canción final producida por Songoven.
Cancelaciones:
No puede cancelar su pedido una vez enviado. Usted entiende que una vez que el pedido ha sido enviado, Songoven ha comenzado a trabajar en su solicitud. En consecuencia, no se permitirán cancelaciones, por ningún motivo, después de que el pedido haya sido enviado. No se emitirán reembolsos por cancelaciones realizadas después de que el pedido haya sido enviado.
Revisiones:
Songoven ofrece revisiones ilimitadas en cada pedido, sujetas a una Política de Uso Justo. Puedes solicitar revisiones para ajustar el estilo, tono o letra de tu Canción sin costo adicional. Para mantener la estabilidad del sistema y garantizar una experiencia justa para todos los usuarios, Songoven se reserva el derecho de limitar el número de versiones generadas por pedido. Si se alcanza este límite, serás notificado y podrás contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
Rechazos:
No puede rechazar ninguna Canción creada a su solicitud y el pago se vuelve no reembolsable una vez que se envía el pedido de la Canción.
Entrega de la Canción:
Al realizar su pedido, deberá seleccionar una fecha de entrega que oscile entre 4 y 8 días. La entrega se completará antes del final del día elegido, que es a las 23:59. Puede iniciar sesión en su cuenta y hacer seguimiento del progreso de producción en cualquier momento. Una vez que el proceso de producción esté completo, le enviaremos una notificación por correo electrónico de que su canción está lista. Todos nuestros productos se entregan de forma digital.
Siempre que cumpla plenamente con estos Términos, Songoven le otorga una licencia personal (no comercial), limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y de alcance limitado para usar la Canción, únicamente en relación con su uso personal lícito y para ningún otro propósito.
Songoven y los Artistas Afiliados conservan todos los derechos sobre la(s) Canción(es) y sus materiales relacionados (incluyendo, pero no limitado a, aplicaciones, diseños, gráficos, letras, textos, información, imágenes, video, sonido, melodías, instrumentales, música y otros archivos, y su selección y disposición) (colectivamente, la "PI"). Usted no puede directa o indirectamente modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, copiar, transferir, crear obras derivadas, alquilar, sublicenciar, distribuir, reproducir, republicar, extraer, descargar, mostrar, transmitir, publicar, arrendar o vender de cualquier forma o por cualquier medio la PI sin el consentimiento previo y explícito por escrito de Songoven.
Tarifas:
El precio de cada Canción, producto u otro servicio se especifica en la página de pedido correspondiente. El precio total de una Canción se cobrará y pagará al enviar el pedido, e incluirá todas las tarifas de transacción, procesamiento y/o impuestos sobre ventas, según corresponda. Todos los pagos se realizan en moneda estadounidense (dólar estadounidense). Cualquier pago realizado con moneda extranjera estará sujeto a tarifas de transacción y conversión.
Política de Reembolso — Política General:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras canciones, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos cancelaciones una vez que se ha realizado un pedido. Como cada canción se hace a medida y se entrega de forma digital, no puede ser devuelta ni revocada por falta de uso. Comenzamos a trabajar en su canción inmediatamente después de que se envía su pedido, ya que nuestro tiempo de entrega estándar es dentro de 24 horas.
Dicho esto, Songoven se reserva el derecho de otorgar reembolsos a su sola y exclusiva discreción en circunstancias especiales.
Se pueden otorgar reembolsos en los siguientes casos:
En todos los demás casos, proporcionamos dos rondas de revisión gratuitas para permitir que los clientes soliciten correcciones o mejoras a su canción.
Las tarjetas de regalo son una excelente manera de dar a alguien que te importa la oportunidad de comprar los productos de Songoven. Las tarjetas de regalo se pueden comprar exclusivamente en la plataforma de Songoven y solo existen en formato electrónico. Las tarjetas de regalo solo se pueden usar para productos y servicios disponibles en la plataforma de Songoven. Las tarjetas de regalo permanecerán vigentes por un período de 2 años a partir de la fecha de compra.
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